白银时代下标杆物业核心经营模式之 智慧社区财富模式与物业增值及其升级改造

山东    2015年7月17日开课    费用:2860元/人
课程介绍
白银时代下标杆物业核心经营模式之


智慧社区财富模式与物业增值及其升级改造


深度剖析智慧社区与传统社区 创新物业服务与经营引爆利润点


——黄老师7月17日—19日与您相约济南


在这个竞争白日化的白银时代下,您的企业是否也遇到如下难题?


★ 智慧社区如何引领社区进入互联网大时代?


★ 现在各自物业公司存在的核心问题是什么?


★ 如何转变模式,谋求新的经营管理思路?


★ 物业资产管理如何有效管理获得最大收益?


★ 在成本不断上涨的今天,你公司如何应对?


★ 您企业对于资产管理是否达到最大利用率?


★ 您与您的客户是否已达成“共赢”?




【讲师介绍】黄老师——物业实战讲师


万科物业、房地产学院经管系主任、MBA,资深职业经理人、中国注册物业管理师,房地产经营与估价专业学科带头人。


现任:万科物业房地产学院经管系主任,天津塘沽海洋石化产业园区土地集约利用评价项目负责人,参与编写了《房地产


估价理论与实务》、《家庭房产规划》等书籍,拥有万科物业、世联地产、洪泽集团等房企12年以上管理工作经验,百家


企业培训经验。


讲师领域:物业经营、物业项目管理、物业服务、物业投资分析……


主要服务的客户: 万科物业、中石油物业、长城物业、宏城控股、信义地产、宁众教育、方圆中和、及时雨、吉安房管


局… 黄老师视频案例:http://v.youku.com/v_show/id_XNzg1NDQ2MDcy.htm


【课程对象】


1、物业公司总经理、副总经理、物业经理、项目经理、业务经理等物业中高层管理人员;


2、欲进入社区经济,了解物业生态的投行、电商企业负责人


3、商业地产、资产公司中高层管理人员;


4、房地产开发、经营及代理物业租售方面相关负责人。


【课程设置】




带着问题学习与探讨;给学员三个自问:


1、现在各自物业公司存在的核心问题是什么?


2、如何转变模式,谋求新的经营管理思路?


3、物业资产管理如何有效管理获得最大收益?


课后思考三个问题:


1:在成本不断上涨的今天,你公司如何应对?


2:您企业对于资产管理是否达到最大利用率?


3:您与您的客户是否已达成“共赢”?


主题一:物业行业现状与发展趋势


第一部分 直面现实 把握趋势 突破困局


1.传统物业生存之现状


2.新型物业多元化经营4个必要


3.如何看待和把握物业发展的新趋势


主题二:增值服务的价值和市场需求分析


第二部分  社区经济:下一个20年的金矿


1. 什么是社区经济


2. 社区经济模式下的资源配置


3. 利用终端优势,打造利益共同体


4. 建立社区服务体系,形成物业服务集成商


◆设计前端,迅速集成,首占总包地位


◆针对不同物业的区位、类型、服务对象提供


差异性服务


◆消费方式的改变引出的体验诉求


5.社区经济模式下社区服务体系的两大要求


◆面向全体社区居民便民利民社区服务体系


◆案例:万科物业多元化便民利民服务分享


◆面向特殊群体“社会福利” 社区服务体系


主题三:智慧社区与传统社区的比较分析


第三部分  智慧社区:


传统物业管理与智慧社区的完美邂逅


1.案例:“低头族”玩手机玩出大财富


2.传统社区VS智慧社区


3.智慧社区如何引领社区进入互联网大时代


4.传统社区物业管理VS智慧社区物业管理


5.智慧社区模式下物业管理的日常运作


6.智慧社区模式下的财富模式


◆商家联盟整合、智慧小区广告、周边配套返点


◆网上商城活动 、电子商务运营


7.案例:XX社区资源整合运营APP成功分享


主题四:新形势下,物业如何转型?


第四部分  行业转型:自我革新还是被同行“革命”?


1.如何面对传统物业管理发展的困局与通。


2.问题:如何在“零”物业费血腥竞争的夹缝中求生存?


3.业主、商家、物业管理企业三赢模式的构建


◆业主的便利优势


◆商家的增收优势


◆物业管理企业的成本优势


4.革新所需的四大技术关键


◆移动互联技术对物管行业的影响


◆云计算技术在物管行业的应用


◆大数据技术在社区电子商务中的应用


◆物联网技术在物业经营全产业链的综合应用


案例:物联网技术下的X科技地产项目


5.案例:某企业集物业服务、资产运营、社区服


务于一体的物管模式深度分析


主题五:创新盈利模式构建与标杆物业经营分享


第五部分、模式创新:扭亏为盈的“最后机会”


1.新模式下社区平台5大系统的构建


◆网上物业服务系统的构建


◆客户关怀系统的构建


◆门户网站系统的构建


◆社区交流系统的构建


◆电子商务系统的构建


2.案例:“微”时代背景下的小区管理


3.国内标杆企业智慧社区的成功试水


◆案例:万科物业智慧社区创新经营与分享


案例:绿城物业智慧社区创新经营与分享


4.其他创新经营模式分享


◆中航物业经营模式创新分享


◆卓达物业经营模式创新分享


上海明华物业经营模式创新分享


主题六:增值新途径与成功经验探讨


第六部分 利润引爆:物业资产综合管理与经营


1.成功物业租赁管理


案例:重庆新龙湖物业租赁管理与风险管控


2.物业设备设施的综合管理与升级改造


3.物业企业投融资管理


案例:从“一夜办校”开启物业企业投融资引擎


4.国内外物业资产管理成功经验借鉴


案例:成都嘉宝物业顾问公司资产管理经验分享


案例:世界五大行资产管理经验借鉴


主题七:万科物业25年成长实例与创新服务


第七部分万科物业增值服务DNA解码及体系建立


1.万科物业的成长之路


品牌初创阶段、品牌发展阶段、品牌深化阶段


2.龙湖、金地、远洋等物业服务企业DNA分享


◆万科:专业化+规范化+透明化=万科化从


“建筑无限生活”到“让建筑赞美生命”


◆龙湖:“善待你一生”--“满意+惊喜”


◆金地:科学筑家-- 做中国最有价值的住家服务企业


◆远洋:客户专家、可靠的伙伴--共同成长 相伴一生


3. 万科物业增值服务解码


主题八:物业创新盈利模式建立服务要求


第八部分 开展物业增值服务必备三大“软件”


1、标准化的服务流程管理


◆物业服务标准化流程的实施、建立标准化服


务形象


◆推行标准化服务流程、形成标准化质量管理 体系、打造职业化的服务团队


2、高效的投诉处理机制


◆建立平等畅通的服务沟通渠道、有效服务沟


通的原则


◆有效物业服务沟通技巧、业主投诉处理技巧


3、高效团队建设


◆做一个有亲和力的职业经理人


◆做一个己达达人的职业经理人


◆增加经营收入


◆向海底捞学习,增加员工的归属感


◆建立高凝聚力管理团队


◆服务型管理者领导力不八项修炼




【主办单位】中国物业管理行业协会(www.chinawgx.org)


【协办单位】北京宏睿企国际文化交流中心


【时间地点】2015年07月17—19日 济南 (17日报到、18-19日培训学习)


具体召开地点开班前一周会务组统一发放《参会确认函》详告。


【培训费用】人民币2860元/人包含:讲师费、场地费、资料费、茶歇、现场咨询费等。


会务组提供酒店代订服务,如需住宿请在报名回执单中说明,费用自理。


证书费:1360元/人;{可自愿申请“全国物业管理企业 经理上岗证书”需提供一寸免冠照片电子版、二代身份证扫描


件}






 

培训对象及参考条件
1、物业公司总经理、副总经理、物业经理、项目经理、业务经理等物业中高层管理人员;
2、欲进入社区经济,了解物业生态的投行、电商企业负责人
3、商业地产、资产公司中高层管理人员;
4、房地产开发、经营及代理物业租售方面相关负责人。
开课信息
举办时间:2015年7月17日 培训费用:2860元/人 举办地点:山东
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